Pravila privatnosti

Tko obrađuje Vaše podatke

Voditelj obrade Vaših osobnih podataka je T TILING društvo s ograničenom odgovornošću za građevinske radove, trgovinu i usluge, Braće Radića 10, 48331 Ždala, OIB 63284639795.

Za sva pitanja o Vašim podacima pišite nam na tt.keramika@gmail.com ili nazovite +385 98 1818 518.

Koje podatke prikupljamo i zašto

Upit putem obrasca, e-pošte ili telefona

Kad nam pošaljete upit, obrađujemo podatke koje sami navedete: ime i prezime, adresu e-pošte, sadržaj poruke te, ako ih upišete, broj telefona, mjesto i vrstu radova. Ako nam e-poštom pošaljete fotografije, mjere ili nacrt prostora, obrađujemo i njih. Koristimo ih isključivo kako bismo odgovorili na upit, dogovorili pregled prostora i pripremili ponudu.

Pravna osnova je poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka).

Davanje podataka je dobrovoljno, ali bez imena i adrese e-pošte ili broja telefona ne možemo odgovoriti na upit.

Obrazac štiti Cloudflare Turnstile, koji prije slanja provjerava da upit ne šalje automatizirani program. Za tu provjeru Cloudflare obrađuje IP adresu i tehničke podatke o pregledniku i uređaju te ih ne koristi za oglašavanje. Pravna osnova je naš legitimni interes da obrazac zaštitimo od zlouporabe (članak 6. stavak 1. točka (f)).

Posjet stranici

Kad otvorite stranicu, Vaš preglednik našem pružatelju hostinga automatski šalje tehničke podatke: IP adresu, vrstu preglednika i uređaja, adresu tražene stranice te datum i vrijeme pristupa. Bez njih se stranica ne može prikazati ni zaštititi od napada. Ne koristimo ih da bismo Vas prepoznali i ne povezujemo ih s drugim podacima.

Pravna osnova je naš legitimni interes da stranica radi sigurno i pouzdano (članak 6. stavak 1. točka (f)).

Statistika posjeta

Posjete brojimo alatom Cloudflare Web Analytics, kako bismo znali koje se stranice čitaju, odakle posjetitelji dolaze i koliko se brzo stranica učitava. Alat ne koristi kolačiće, ne sprema ništa u Vaš preglednik i ne prati Vas na drugim stranicama. Vidimo samo zbirne brojke, ne pojedine posjetitelje.

Pravna osnova je naš legitimni interes da razumijemo kako se stranica koristi i da je poboljšamo (članak 6. stavak 1. točka (f)).

Ne koristimo alate za oglašavanje, ne izrađujemo profile posjetitelja i ne donosimo odluke isključivo automatiziranom obradom. Koje sigurnosne kolačiće može postaviti naš pružatelj hostinga, opisano je na stranici Kolačići.

Instagram i Facebook

Na početnoj stranici prikazujemo naše najnovije objave s Instagrama. Preuzimamo ih kad izrađujemo stranicu i poslužujemo s naše domene, pa se Vaš preglednik pri otvaranju stranice ne spaja s Instagramom ni Facebookom. Poveznice na naše profile vode na njihove stranice, gdje vrijede pravila privatnosti tvrtke Meta.

Kad postanete naša stranka

Ova pravila odnose se na stranicu i upite. Kad dogovorimo radove, Vaše podatke obrađujemo prema tom ugovoru i propisima koji nas obvezuju, poput poreznih i računovodstvenih propisa za izdane račune.

Tko još ima pristup podacima

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo drugima za njihov marketing. Pristup im imaju samo pružatelji usluga s kojima radimo, i to u mjeri potrebnoj za tu uslugu:

• Cloudflare, Inc. (SAD): hosting, zaštita stranice i obrasca te statistika posjeta
• Plus Five Five, Inc., koji posluje pod imenom Resend (SAD): dostava upita iz obrasca na našu e-poštu
• Google Ireland Limited (Irska): usluga e-pošte Gmail, u koju stižu upiti

Cloudflare i Resend su tvrtke iz SAD-a, a Google podatke može obrađivati i u SAD-u. Takav se prijenos temelji na standardnim ugovornim klauzulama i na Okviru za privatnost podataka EU-a i SAD-a, za koji je Europska komisija utvrdila primjerenu razinu zaštite.

Podatke možemo dati i tijelima javne vlasti kad nas na to obvezuje zakon.

Koliko dugo čuvamo podatke

• Upite koji ne dovedu do suradnje čuvamo najdulje 12 mjeseci od posljednje komunikacije, a zatim ih brišemo.
• Ako zatražite brisanje, podatke brišemo bez odgađanja, osim onih koje moramo čuvati po zakonu.
• Podatke iz ugovora i računa čuvamo onoliko koliko to propisuju porezni i računovodstveni propisi.
• Resend kopiju upita iz obrasca čuva 30 dana radi dostave i otklanjanja grešaka, a zatim je briše.
• Tehničke podatke o posjetu Cloudflare čuva kratko, samo radi rada i zaštite stranice.
• Podatke za statistiku posjeta Cloudflare čuva najdulje šest mjeseci.

Vaša prava

U svakom trenutku možete:

• zatražiti uvid u podatke koje o Vama imamo i njihovu kopiju (članak 15.)
• zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka (članak 16.)
• zatražiti brisanje podataka (članak 17.)
• zatražiti ograničenje obrade (članak 18.)
• zatražiti prijenos podataka koje ste nam dali (članak 20.)
• uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu (članak 21.)

Zahtjev pošaljite na tt.keramika@gmail.com. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da Vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, azop.hr.

Sigurnost

Stranica se prenosi isključivo šifriranom vezom (HTTPS). Upitima i e-pošti pristup imaju samo osobe kojima su potrebni za odgovor, a podatke ne čuvamo dulje nego što je navedeno u ovim pravilima.

Promjene

Ova pravila mijenjamo kad promijenimo način rada stranice ili kad to zahtijevaju propisi. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom zadnje izmjene na vrhu.